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联动优信一直致力把帮助企业提高服务效率作为自己的使命,在参照国内外企业的先进管理经验、融入客户关系管理(CRM)理念、并认真研究我国企业实际状况的基础上,**自主研制了核心平台构建完整的计算机电信集成(CTI)系统体系。 本系统由多个模块组成。支持国内各主流语音卡厂商的语音卡及交换机产品,包括东进、三汇等语音卡,AVAYA交换机及ASTERISK软交换,换板卡或交换机时只要修改系统参数即可。支持各种接入方式,包括PSDN,ISDN,SS7,VOIP等等。 本系统提供强大的二次开发功能,图形化IVR流程编辑器,坐席开发提供接口函数,坐席业务开发可采用IE页面嵌入方式。 系统目前支持的数据库包括SQL Server、Oracle、ACCESS。 主要功能由联动优信小编为大家简介两条以供参考: 1.基本功能 图形化IVR流程编辑及解释 自动语音播报 按键接收 数据库操作 自动呼叫记录 TTS语音合成 电话会议 自动或手动外呼 IP呼叫中心 2.座席功能 转座席排队 来电弹屏 座席签入签出 座席示忙示闲 座席保持恢复 呼叫转移 三方通话 班长座席强插监听 全程录音 呼叫记录统计查询 座席通话记录查询 远端座席 北京联动优信科技有限公司成立于2014年,注册资本金2000万。公司是业界良好的企业通讯应用软件和解决方案供应商,凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量,基于先进的管理理念,*了以呼叫中心为核心的一系列产品,包括叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在银行、**、广电、电信、生产制造、教育培训、物流产业、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮等领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。 同时,公司总部设在北京,在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处,服务网络遍布全国。 联动优信企业优势: 专注 —— 聚焦企业通信领域服务 7 年,一步步从 IP-PBX 技术向 CC 技术演进 ** —— 运营商级的产品质量及运营体系,头等舱级的服务品质 ** —— 遵循用户需求导向,不断审视产品价值,主动拥抱变化 联动优信,10余年行业经验,百家服务客户,融合较*技术,打造较优性价比呼叫中心产品,铸就呼叫中心行业****.为经济日报/中国铁通/中国联通/兴业银行/中国石化/中国政法大学/中国邮储银行等**企业承建呼叫中心,石家庄呼叫中心联动优信**提供! 联系方式 咨询Q 联系手机: 咨询电话:0311-89611351 联动优信石家庄办事处地址:石家庄市长安区东尚东塔1208室 了解更多内容请百度搜索联动优信